গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা সমবায় কার্যালয়
সাতক্ষীরা।
ই-মেইলঃ dco.satkhira@coop.gov.bd
ওয়েবসাইটঃ www.cooparative.satkhira.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি ( সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প (Vision): টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য (Mission): সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১: নাগরিক সেবা:
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, কক্ষ নং, দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, কক্ষ নং, টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
০১ |
সরকারের উন্নয়ন প্রকল্পের আওতা বহির্ভূত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৬০ দিন |
১. আবেদন পত্র। |
নিবন্ধন ফি এবং ভ্যাটঃ জাতীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৫,০০০/- টাকা, কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ১,০০০/- টাকা, অন্যান্য প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩০০/- টাকা ও দারিদ্র বিমোচনের আওতায় সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে ৫০/- টাকা নিবন্ধন ফি এবং নির্ধারিত নিবন্ধন ফি এর উপর ১৫% হারে ভ্যাট ট্রেজারী চালান মূলে সরকারী কোষাগারে (স্থানীয় সোনালী ব্যাংকে) পরিশোধযোগ্য। |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ৩০০ টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ৪৫ টাকা নির্ধারিত কোডে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে । |
এফ এম সেলিম আখতার জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৪০০৭১ dco.satkhira@coop.gov.bd জেলার কোড : ৯৪০০ |
মো: মিজানুর রহমান যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd জেলার কোড : ৯১০০
|
২. নিবন্ধন ফি এর ট্রেজারী চালানের মূল কপি। |
|||||||
৩. সকল কাগজপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত হতে হবে। |
|||||||
৪. সমিতির সংগঠকের নাম ও ঠিকানা। |
|||||||
৫. উপ-আইনে স্বাক্ষকারীদের জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি অথবা ইউপি চেয়ারম্যান/ওয়ার্ড কমিশনার কর্তৃক প্রদত্ত নাগরিকত্ব সনদের কপি। |
|||||||
৬. উপ-আইনে স্বাক্ষকারীদের ২ প্রস্থ সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ছবি, মোবাইল/ফোন নম্বর |
|||||||
৭. বিদ্যমান সমবায় সমিতি আইন, বিধিমালা, উপআইন, বিভিন্ন সময়ে জারিকৃত সরকারের নির্দেশনা পালনের অঙ্গিকারনামা (দায়ীত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক) |
|||||||
৮. সাংগঠনিক সভার শুরূ থেকে আবেদনের তারিখ পর্যন্ত |
|||||||
৯. আগামী দুই বছরের বাজেট। |
|||||||
১০. সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা/ ২০১৩ মোতাবেক একই এলাকায় এই নামে অন্য কোনো সমবায় সমিতি নেই বা অন্য কোন সমবায় সমিতির সাথে দ্বন্দ্ব-সংঘাত হবে না মর্মে প্রত্যয়ন পত্র থাকতে হবে। সমিতি কোন প্রতিষ্ঠানের অঙ্গ প্রতিষ্ঠান বা সমিতির কোন অঙ্গপ্রতিষ্ঠান থাকতে পারবে না। |
|||||||
|
১১. প্রস্তাবিত উপ-আইন- ৩ কপি |
||||||
|
১২. সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী |
||||||
১৩. জমা খরচ বিবরণীর সাথে শেয়ার ও সঞ্চয় খাতের তালিকা এবং সংরক্ষণ বিষয়ে প্রত্যয়ন থাকতে হবে। |
|||||||
|
|
|
১৪. সমিতি নিবন্ধনের পর দুই মাসের মধ্যে জাতীয় সমবায় ব্যাংক লিঃ এর কোন শাখায় অথবা যে কোনো তফসিলি ব্যাংকে সমিতির নামীয় হিসাব খোলার অঙ্গীকার থাকতে হবে। |
|
|
||
১৫. সাংগঠনিক পর্যায়ের জমা-খরচ বহি , সদস্য রেজিস্টার, শেয়ার ও সঞ্চয় রেজিস্টার এর ফটোকপি সংযোজন করতে হবে। |
|
|
|
||||
১৬. সংশ্লিষ্ট নিবন্ধক প্রয়োজনে অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারবেন। |
|
||||||
১৭. কাগজপত্র যথাসম্ভব একই মাপের প্রস্তুত করতে হবে ।কাটাকাটি ,ঘষামাজা এবং ফ্লুইড ব্যবহার বর্জনীয়। ১৮. সমবায় সমিতির অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র। |
|
||||||
২ |
প্রকল্প/কর্মসূচি ভুক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন। |
৬০ দিন |
ঐ |
ঐ |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত 0৭ (সাত) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার। |
এফ এম সেলিম আখতার জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮ dco.satkhira@coop.gov.bd জেলার কোড : ৯৪০০ |
৩ |
সমবায় সমিতির বার্ষিক হিসাব নিরীক্ষা |
সমবায় বর্ষ সমাপ্তির তারিখ হতে পরবর্তী ৯ (নয়) মাসের মধ্যে |
১) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ১০২ (২) বিধি মোতাবেক নিরীক্ষক কর্তৃক সংশ্লিষ্ট সমিতিকে কমপক্ষে ১৫ দিন পূর্বে নোটিশ জারি করতে হবে।
২) নিরীক্ষককে সমিতির সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারী নিরীক্ষা কাজে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবেন এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বিবরণী প্রণয়ন করবে এবং নিরীক্ষক দাখিলকৃত বিবরণী যথাযথভাবে যাচাই করবেন। |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
সমবায় সমিতি নিরীক্ষার জন্য বিধি মোতাবেক ফি প্রদান করবে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, খুলনা |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd |
০৪ |
ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন |
২/৩ বছর |
১) নিবন্ধক কর্তৃক অনুমোদিত ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ দুই বছর। ২) নির্বাচিত ব্যবস্থাপনা কমিটি উহার প্রথম অনুষ্ঠিত সভার তারিখ হতে ০১ (এক) মেয়াদের ০৩ (তিন) বছর করে একটানা ৩ মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারবে । |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট সমিতি কর্তৃপক্ষ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা |
৫। |
অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি |
১২০ দিন |
সমবায় সমিতির নির্বাচন রেজিস্ট্রার , বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদন ও নির্বাচন ক্যালেন্ডার এবং সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে । |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয়, উপজেলা সমবায় কার্যালয়। |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা |
এফ এম সেলিম আখতার জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৪০০৭১ dco.satkhira@coop.gov.bd জেলার কোড : ৯৪০০ ও যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd |
৬ |
পরিদর্শন |
নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত সময় |
নিবন্ধক স্ব-প্রনোদিত হয়ে/সমবায় সমিতির বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদনের ভিত্তিতে/সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে । |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
ঐ |
ঐ |
৭ |
প্রশিক্ষণ/ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ প্রদান ও কর্মশালায় অংশগ্রহণ |
১/৫/১০/১৫ দিন। |
প্রশিক্ষণের মনোনয়ন আদেশ |
জেলা সমবায় কার্যালয়, সাতক্ষীরা। |
ঐ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার ও ভ্রাম্যমান প্রশিক্ষণ ইউনিট, জেলা সমবায় কার্যালয়, সাতক্ষীরা |
অধ্যক্ষ, আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, খুলনা/অধ্যক্ষ,বালাদেশ সমবায় একাডেমি, কোটবাড়ী, কুমিল্লা। |
৮ |
বার্ষিক সাধারণ সভা |
বার্ষিক নিরীক্ষা সমাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে |
১) ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন অনুষ্ঠান ব্যতীত বার্ষিক সাধারণ সভার ক্ষেত্রে সভা অনুষ্ঠানের ১৫ দিন পূর্বে; ২) ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন সংক্রান্ত সাধারণ /বিশেষ সাধারণ সভার নোটিশ নির্বাচন অনুষ্ঠানের ৬০ দিন পূর্বে জারী করতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় |
ঐ |
সংশ্লিষ্ট সমিতি কর্তৃপক্ষ উপজেলা সমবায় অফিসার |
এফ এম সেলিম আখতার জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৪০০৭১ dco.satkhira@coop.gov.bd জেলার কোড : ৯৪০০ |
৯ |
তদন্ত |
নির্ধারিত কোন সময় নেই |
অভিযোগের সপক্ষে কাগজ পত্র সংযুক্ত করে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুসরণপূর্বক অভিযোগকারীগণ আবেদন করতে পারবে। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় ও জেলা সমবায় কার্যালয়, সাতক্ষীরা |
|
এফ এম সেলিম আখতার জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৪০০৭১ dco.satkhira@coop.gov.bd জেলার কোড : ৯৪০০ |
সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপ-নিবন্ধক (বিচার) ও যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd
|
১০ |
অবসায়ন |
নিবন্ধকের অনুমোদন ক্রমে ০১ বছর থেকে সর্বোচ্চ ০৬ বছর |
৪৯ ধারা অনুযায়ী তদন্ত রিপোর্টের কপি, বিশেষ সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের সত্যায়িত ছায়ালিপি, নিরীক্ষা প্রতিবেদন, নিবন্ধনের শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র। |
ঐ |
বিনা মূল্যে |
ঐ |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd |
১১ |
অডিট ফি |
৩০ জুনের মধ্যে |
সমিতির নিরীক্ষা প্রতিবেদন |
ঐ |
নীট লাভের ভিত্তিতে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারণ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা |
ঐ |
১২ |
সমবায় উন্নয়ন তহবিল |
ঐ |
ঐ |
ঐ |
নীট লাভের ভিত্তিতে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ৩% নির্ধারন |
ঐ |
ঐ |
১৩ |
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান |
*আবেদন প্রাপ্তির তারিখ হতে ২০ কার্য দিবসের মধ্যে তথ্য প্রদান * তথ্য প্রদানের অপারগ হলে ১০ কার্য দিবসের মধ্যে জানাতে হবে। |
|
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
A4 সাইজের কাগজের প্রতি পৃষ্ঠার জন্য ০২ টাকা হারে প্রদান করতে হবে। |
সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা/জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd
|
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, কক্ষ নং, দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, কক্ষ নং, টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
কেন্দ্রীয়/জাতীয় সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
৬০ দিন |
ঐ |
ঐ |
নিবন্ধন ফি হিসেবে ১০০০ (এক হাজার) টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ১৫০/-(এক শত পঞ্চাশ) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে। |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০৪১-৭৬১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd
|
নিবন্ধক ও মহাপরিচালক সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা কক্ষ নং: ৫০১ দাপ্তরিক ফোন: ০২- ৪৮১১৯৩০৫ ই-মেইল: reg.dg@coop.gov.bd ওয়েব: www.coop.gov.bd
|
২. |
উপ-আইন সংশোধন |
৬০ দিন |
১) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৯ (১) বিধি মোতাবেক উপ-আইন সংশোধনের জন্য সমিতির সাধারণ সভায় সাধারণ সংখ্যাগরিষ্ঠ সদস্যের উপস্থিতি এবং সভায় উপস্থিত দুই-তৃতীয়াংশ সদস্যের সম্মতির প্রয়োজন হবে। ২) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৯(২) বিধি মোতাবেক সংশোধিত উপ-আইন নিবন্ধন এর জন্য “ফরম-৪” মোতাবেক নিবন্ধকের নিকট আবেদন করতে হবে এবং উহার যথার্থতা বিবেচনা পূর্বক নিবন্ধক উহা নিবন্ধন করে “ফরম-5” মোতাবেক সনদ ইস্যু করবেন । |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়। |
বিনা মূল্যে |
এফ এম সেলিম আখতার জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা। ফোনঃ ০২৪৭৭-৭২১৬৬৮ dco.satkhira@coop.gov.bd জেলার কোড : ৯৪০০ |
মো: মিজানুর রহমান যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd জেলার কোড : ৯১০০
|
৩. |
সমবায় সমিতির বার্ষিক বাজেট অনুমোদন |
০৩ থেকে ০৭ কর্মদিবস (বিধি -১৮ মোতাবেক)
|
১. সাধারণ সভার কার্যবিবরণী; ২. প্রস্তাবিত বাজেট এবং ৩. বাজেটের যৌক্তিকতা সম্পর্কিত প্রতিবেদন। |
- |
- |
উপ-নিবন্ধক (সমিতি ব্যবস্থাপনা) বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা কক্ষ নং: ৩০৩ দাপ্তরিক ফোন: ০২-৪৭৭৭০৩১৯৮ ই-মেইল: jr.khulna@coop.gov.bd |
বিভাগীয় যুগ্ম নিবন্ধক খুলনা কক্ষ নং: ১২১ দাপ্তরিক ফোন: ০২-৪৭৭৭০১৯৮১ ই-মেইল: jr.khulna@coop.gov.bd ওয়েব: www.coop.khulnadiv.gov.bd |
৪. |
বিনিয়োগ প্রস্তাব অনুমোদন |
০৩ থেকে ০৭ কর্মদিবস
|
১. সাধারণ সভার রেজুলেশন; ২. বিনিয়োগ প্রস্তাব সংক্রান্ত প্রকল্প প্রস্তাবনা এবং ৩. প্রকল্প সংক্রান্ত কাগজপত্রাদি (অনুমোদিত প্ল্যান, প্রাক্কলিত ব্যয়, সংশ্লিষ্ট স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ছাড়পত্র ইত্যাদি। |
- |
-
|
উপ-নিবন্ধক (সমিতি ব্যবস্থাপনা) বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা কক্ষ নং: ৩০৩ দাপ্তরিক ফোন: ০২-৪৭৭৭০৩১৯৮ ই-মেইল: jr.khulna@coop.gov.bd |
বিভাগীয় যুগ্ম নিবন্ধক খুলনা কক্ষ নং: ১২১ দাপ্তরিক ফোন: ০২-৪৭৭৭০১৯৮১ ই-মেইল: jr.khulna@coop.gov.bd ওয়েব: www.coop.khulnadiv.gov.bd |
৫. |
একাধিক জেলাব্যাপী কর্ম এলাকা বিশিষ্ট প্রাথমিক সমবায় সমিতির নির্বাচন কমিটি নিয়োগ |
(আবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে) নির্বাচন অনুষ্ঠানের ন্যূনতম ৪০ দিন পূর্বে |
১. প্রস্তাবিত নির্বাচন কমিটি। ২. ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার রেজুলেশন। |
- |
- |
ফারহানা আফরোজ উপ-নিবন্ধক (সমিতি ব্যবস্থাপনা) বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা কক্ষ নং: ৩০৩ দাপ্তরিক ফোন: ০২-৪৭৭৭০৩১৯৮ ই-মেইল: jr.khulna@coop.gov.bd |
বিভাগীয় যুগ্ম নিবন্ধক খুলনা কক্ষ নং: ১২১ দাপ্তরিক ফোন: ০২-৪৭৭৭০১৯৮১ ই-মেইল: jr.khulna@coop.gov.bd ওয়েব: www.coop.khulnadiv.gov.bd |
৬ |
কেন্দ্রীয় ও একাধিক জেলাব্যাপী সমবায় সমিতির অবসায়ন |
একবারে সর্বোচ্চ ০১ (এক) বছর এবং সর্বোচ্চ এক বছর করে পাঁচবার সময় বাড়ানো যাবে। (বিধি-১৩৬) |
১. সমবায় সমিতি কর্তৃক আবেদন। ২. সভার রেজুলেশন । |
- |
- |
উপ-নিবন্ধক (বিচার) বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা কক্ষ নং: ৩০৩ দাপ্তরিক ফোন: ০২-৪৭৭৭০৩১৯৮ ই-মেইল: jr.khulna@coop.gov.bd |
বিভাগীয় যুগ্ম নিবন্ধক খুলনা কক্ষ নং: ১২১ দাপ্তরিক ফোন: ০২-৪৭৭৭০১৯৮১ ই-মেইল: jr.khulna@coop.gov.bd ওয়েব: www.coop.khulnadiv.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, কক্ষ নং, দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, কক্ষ নং, টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
বিরোধ/আপীল নিষ্পত্তি |
বিরোধ নিষ্পত্তি ৬০ দিন, আপীল ১ মাস, রায় ৩ মাস |
সমিতির কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে সৃষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদন ও আবেদনের সপক্ষে রেকর্ডপত্র। |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
১০০ টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা। ও সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপ-নিবন্ধক(বিচার) |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd |
২. |
|
সপ্তাহের যেকোন ০১ কর্ম দিবস |
অভিযোগ সম্পর্কে আবেদন ও আবেদনের সপক্ষে রেকর্ডপত্র। |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় অফিসার ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা |
যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd |
৩. |
তথ্য প্রচার ও সেবা প্রদান সংক্রান্ত |
নিয়মিত |
ফেসবুকে ওয়েবপেজ এ সংক্রান্ত তথ্য নিয়মিত আপডেট করার মাধ্যমে তথ্য প্রচার করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় |
বিনা মূল্যে |
ঐ |
ঐ |
৩। উপজেলা সমবায় কার্যালয়ের লিংকসমূহ: লিংকে গিয়ে সেবাবক্সের ভিতর সিটিজেন চার্টার পাওয়া যাবে।
উপজেলার নাম |
লিল্ক |
সাতক্ষীরা সদর |
|
কলারোয়া |
|
তালা |
|
দেবহাটা |
|
আশাশুনি |
|
কালিগঞ্জ |
|
শ্যামনগর |
৪। আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা:
ক্র:নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং |
৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৫। কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয়, খুলনা হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে
পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
(অনিক) |
জেলা সমবায় কর্মকর্তা, সাতক্ষীরা টেলিফোনঃ ০২৪৭৭৭৪০০৭১ ই-মেইলঃ dco.satkhira@coop.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
২
|
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা
|
বিভাগীয় যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২-৪৭৭৭০১৯৮১ jr.khulna@coop.gov.bd |
২০ কার্যদিবস
|
৩ |
আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্যদিবস |